Política de privacidad

1. Responsable y contacto

CotiSmart IA ofrece una herramienta para preparar y administrar cotizaciones. Para consultas sobre privacidad, acceso, corrección o eliminación de información, escribe a info@cotismart.com o a soporte@cotismart.com. No incluyas contraseñas ni datos de pago completos en tu mensaje.

2. Información que tratamos

Según las funciones que uses, CotiSmart puede guardar:

• Datos de cuenta: correo electrónico, credenciales protegidas, estado de activación y datos técnicos de sesión y seguridad.
• Perfil del negocio o profesional: nombre comercial o nombre completo, correo, teléfono, dirección, identificación, logo, color y condiciones de cotización.
• Datos que ingresas sobre tus clientes: nombre, persona de contacto, correo, teléfono, dirección e identificación.
• Cotizaciones: título, partidas, cantidades, precios, impuestos, notas, fechas y archivos que agregues.
• Pagos SINPE reportados: referencia y comprobante adjunto, monto, estado y datos necesarios para que administración revise el reporte.
• Uso del servicio: cantidad de cotizaciones, solicitudes de IA y registros técnicos necesarios para proteger y operar la plataforma.

3. Para qué usamos la información

La usamos para crear y guardar cotizaciones, generar archivos PDF, administrar tu cuenta, activar o recuperar el acceso, atender consultas, revisar pagos SINPE, aplicar los límites del plan, prevenir abuso y mantener la seguridad y el funcionamiento del servicio.

4. Funciones de inteligencia artificial

Cuando solicitas una redacción, un borrador o una transcripción, el contenido relacionado que envías —por ejemplo, descripciones del trabajo, partidas, elementos del catálogo o audio— se procesa mediante un proveedor de inteligencia artificial para devolver el resultado solicitado. No incluyas contraseñas, datos de tarjetas ni información confidencial o sensible que no sea necesaria. Revisa cada resultado y confirma por tu cuenta el alcance, las cantidades, los precios, los impuestos y las condiciones antes de compartir una cotización.

5. Proveedores y divulgación

Para operar CotiSmart usamos proveedores de infraestructura y almacenamiento, envío de correo electrónico y procesamiento de inteligencia artificial. Solo se comparte la información necesaria para la función solicitada o para prestar y proteger el servicio. No vendemos tus datos personales. También podremos conservar o divulgar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una solicitud válida o proteger el servicio y a sus usuarios.

6. Conservación y seguridad

Conservamos la información mientras sea necesaria para ofrecer el servicio, mantener el historial que solicitas, revisar pagos, atender soporte, proteger la plataforma y cumplir obligaciones aplicables. Aplicamos medidas de seguridad técnicas y operativas, aunque ningún servicio conectado a Internet puede garantizar riesgo cero. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a cualquiera de los correos indicados. Algunas copias o registros podrían conservarse cuando exista una necesidad operativa o legal.

7. Información de tus clientes

Si ingresas información de un cliente, eres responsable de tener autorización y una base válida para hacerlo, de que los datos sean pertinentes y correctos, y de compartir la cotización solo con las personas correspondientes. Evita registrar información sensible que no sea necesaria.

8. Derechos y consultas

Puedes solicitar información sobre tus datos o pedir su corrección o eliminación por correo. Atenderemos las solicitudes conforme a la legislación aplicable en Costa Rica, incluida la Ley n.º 8968 de protección de la persona frente al tratamiento de sus datos personales.